Компанія Fidelitti прагне максимально задовольнити запити покупців щодо якості продукції і процесу покупки. Якщо з будь-якої причини Ви не задоволені своїм замовленням, або якщо Вам прийшли вироби, які не відповідають вашому запиту, Ви можете повернути придбаний товар протягом 30 днів з дня доставки.
Правом на повернення може скористатися тільки покупець, але не особа, яка отримала виріб у подарунок.
Покупець має право на обмін або повернення придбаного товару протягом 30 днів з дня передачі товару за умов:
Обмін і повернення товарів з категорії "ПРЕМІУМ" можливий протягом 14 днів.
По Україні обмін можливий за допомогою послуг "Нова пошта". При обміні, відшкодування витрат на доставку товару (до і від споживача) несе покупець.
Для обміну та/або повернення обов'язково:
- Заява на повернення;
- Копія паспорта 1, 2 сторінки або ідентифікаційний код (або фото);
- Номер вашої картки на повернення коштів у форматі IBAN.
Все це разом із вашим замовленням відправляєте однією посилкою.
Посилка за Ваш рахунок, після відправлення вкажіть номер ттн
Повернення коштів протягом 7 робочих днів після отримання нами посилки на складі