Гарантійний строк — це строк, протягом якого виробник (продавець) бере на себе зобов'язання щодо здійснення безоплатного ремонту або заміни відповідної продукції у зв'язку з введенням її в обіг.
Гарантійний строк, за загальним правилом, обчислюється з моменту передачі товару. Для таких сезонних товарів, як взуття, гарантійний строк обчислюється з початку відповідного сезону:
При використанні сезонного взуття з порушенням сезонності, претензії до якості продукції не приймаються.
Зміни, які виникли під час експлуатації взуття в період дії гарантії і не змінили її функціонального призначення не є гарантійним випадком.
При зверненні до Продавця з претензією або поверненням у випадках, встановлених Законом України "Про захист прав споживачів", Покупець повинен надати:
Гарантія не поширюється на знос устілок, набойок і профілактики, зумовлені терміном експлуатації.
На всі сумки/рюкзаки , придбані в магазинах Fidelitti або на сайті www.fidelitti.com , поширюється гарантія:
У разі виявлення виробничого дефекту, протягом гарантійного строку, зверніться в call-центр інтернет-магазину Fidelitti і консультант надішле Вам дані для відправки виробу на виробництво. Транспортні витрати оплачує покупець. Ремонт здійснюється протягом 14 робочих днів.