Умови та положення надання послуги «Newsletter»

УМОВИ І ПОЛОЖЕННЯ НАДАННЯ ПОСЛУГИ «NEWSLETTER»

1. Цей документ (Умови та положення) визначає правила використання сервісу Newsletter.

2. Fidelitti Ukraine, юридична особа зареєстрована в юрисдикції України (далі: „ Fidelitti ”).  

3. Контактні дані:

а) адресу електронної пошти: info@fidelitti.ua

б) номер телефону вказаний тут: https://fidelitti.ua/contact , доступний для клієнтів у робочий час Відділу роботи з клієнтами, як зазначено на веб-сторінці (дзвінки по території України безкоштовні).

4. Послуга надається за допомогою електронної пошти, Fidelitti періодично надсилає інформацію у вигляді електронного листа (e-mail), іменованого надалі «Newsletter», на адресу електронної пошти, вказану Користувачем, за умови дотримання пункту 5.

5. Додатковим сервісом до Newsletter у вигляді електронної пошти є SMS або Viber розсилка, що розсилається через мобільні пристрої, що використовуються для прийому голосових дзвінків, SMS/MMS у ситуації, коли Користувач виявляє бажання отримувати Newsletter цим каналом, а також зв'язку, вказавши свій номер телефону у відповідному місці форми, під час реєстрації на розсилку.

SMS/ Viber розсилка є додатковою послугою. З її допомогою Користувач буде отримувати, найчастіше, повідомлення з нагадуванням про спеціальні пропозиції та акції, які включаються до електронної розсилки, що надсилається Користувачеві.

6. Служба розсилки новин безкоштовна.

7. Послуга Newsletter надається до моменту її скасування Користувачем.

8. Newsletter може розсилатися не рідше одного разу на місяць.

9. Кожен Newsletter електронною поштою містить інформацію про те, як ви можете відмовитися від підписки на розсилку новин. Користувач може в будь-який час, без пояснення причин і безкоштовно відмовитися від підписки на розсилку новин, клацнувши посилання «Якщо ви більше не хочете отримувати від нас інформацію, натисніть тут», яке міститься у повідомленні електронної пошти. Користувач направляється на сторінку «Інформаційні розсилки», де з метою перевірки йому буде запропоновано ввести адресу електронної пошти, вказану під час передплати на послугу «Newsletter». Після правильної перевірки адреси електронної пошти Користувач зможе редагувати згоди, надані під час передплати розсилки новин. Крім того, відписатися від служби розсилки новин можна так:

 a) користувач з активним обліковим записом в інтернет магазині Fidelitti, після входу в систему, в особистому кабінеті в розділі «Персоналізація та Угоди» знімає прапорець (натискає на нього, щоб угода зникла) з назвою «Newsletter».

б) будь-якому користувачеві веб-сайту fidelitti.ua за адресою https://fidelitti.ua/agreements /send-link доступна вкладка «Персоналізація та Угоди», де ви можете ввести свою адресу електронної пошти у спеціальне поле та натиснути кнопку «Надіслати посилання для редагування», в результаті чого ви отримаєте електронний лист з посиланням для редагування згоди, де ви можете скасувати свою згоду на отримання інформаційні повідомлення від нас.

10. Для коректного використання сервісу «Newsletter» у вигляді електронної пошти необхідно, щоб Користувач мав активний обліковий запис електронної пошти (e-mail), пристрій, що дозволяє отримувати електронні листи та доступ до Інтернету, а для використання послуги SMS-розсилки користувач повинен мати телекомунікаційний пристрій, який використовується для прийому голосових дзвінків, SMS/MMS.

11. Послуга Newsletter надається Користувачу, який виконує наступні дії за посиланням https://fidelitti.ua/newsletter/new

а) надання адреси електронної пошти Користувача (адреса електронної пошти) та номера телефону (необов'язково) у формі на веб-сторінці,

б) прийняття Умов та Положень послуги Newsletter,

в) натисканням кнопки «Підписатися»,

г) натиснувши посилання підтвердження реєстрації, вказану в електронному повідомленні, відправленому Fidelitti Ukraine з темою «Підтвердіть передплату для отримання коду знижки».

12. При натисканні на підтвердження реєстрації адресу електронної пошти Користувача додається до списку адрес електронної пошти, а номер телефону Користувача - до списку SMS/Viber (якщо Користувач вказав номер телефону). Адреса електронної пошти Користувача (e-mail) буде використовуватись для відправки Користувачеві електронних листів типу Newsletter, номер телефону буде використовуватися для відправки Користувачеві SMS/Viber повідомлень, які найчастіше містять інформацію про поточні рекламні кампанії.

13. Після активації посилання, зазначеного у пункті 11, Користувач отримає код знижки на адресу електронної пошти, вказаний ним під час реєстрації. Код знижки можна використовувати при оформленні замовлення на сайті https://fidelitti.ua, у полі «Промокод».

14. Надання адреси електронної пошти Користувача та/або номера телефону (необов'язково) у формі під час реєстрації необхідно для надання послуги, зазначеної в цьому документі (Умови та Положення послуги «Newsletter») .

15. Скарги на послугу «Newsletter» можна надіслати:

а) електронною поштою info@fidelitti.ua,

б) за телефоном, зателефонувавши на номер відділу роботи з клієнтами, вказаний за посиланням https://fidelitti.ua/contact і який доступний покупцям у робочий час відділу роботи з клієнтами, як зазначено на веб-сторінці інтернет-магазину (дзвінки по території України безкоштовні). Рекомендується, щоб скарга містила, зокрема: опис справи, до якої належить скарга, адреса електронної пошти (адреса електронної пошти), вказана під час реєстрації у службі «Newsletter». Розгляд скарги та подання відповіді буде здійснено протягом чотирнадцяти днів з дати подання скарги. Користувач буде проінформований про результати розгляду скарги на свою електронну адресу.

Fidelitti Ukraine залишає за собою право змінювати ці Умови та Положення з важливих причин, зокрема, таких як зміна сфери комерційної діяльності, що здійснюється Fidelitti Ukraine, необхідність адаптації Умов та Положень щодо застосовного законодавства , необхідність забезпечення належного функціонування веб-сайту https://fidelitti. ua та служби розсилки новин, необхідність забезпечення безпеки користувачів веб-сайту https://fidelitti.ua та служби розсилки новин, необхідність запровадити нові або змінити існуючі правила роботи сайту https://fidelitti.ua. Ми будемо інформувати Користувачів про зміст змін, внесених до цих Умов та Положення, шляхом публікації відповідної інформації на сайті https://fidelitti.ua у вкладці «Умови та Положення». Щодо внесення змін до «Умов та Положення» Користувач буде додатково поінформований шляхом надсилання на адресу електронної пошти, вказаної при реєстрації, інформації, пов'язаної зі змінами, внесеними до Умов та Положення використання сервісу «Newsletter» (розсилка новин).

16. Адміністратором персональних даних є компанія Fidelitti Ukraine. Дані обробляються обсягом, необхідному для коректної реалізації служби розсилки новин. Надання персональних даних є добровільним, але необхідним для підписки та використання сервісу «Newsletter»; наслідок ненадання даних буде представляти його неможливість використання послуги. Користувач має право: вимагати доступ до своїх даних, виправляти, видаляти або обмежувати їх обробку, право заперечувати проти обробки, право відкликати згоду на обробку своїх даних та їх передачу. Одержувачами даних будуть особи, які уповноважені на доступ до даних на підставі правових положень, та особи, які співпрацюють з Адміністратором даних в обсязі, необхідному для належного надання послуги. Докладніше про правила обробки персональних даних: https://fidelitti.ua/

17. Зв'язатися з інспектором із захисту даних можна, надіславши електронного листа на адресу: gdpr@fidelitti.com